ebayでアカウントを作成して初めの段階はebay内のランク付けでは「Above Standard」というランクになります。
そして一定の基準を満たすと「Top Rated Seller」になることができます。
Top Rated Sellerとは以下のように定義付けられています。
「一貫して卓越した顧客サービスを提供しているセラーの証として与えられる称号。」
商品を出品したときにebay内の検索エンジンで上位表示されやすくなります。
▪登録してから90日経過している
▪Transactions and sales （取引数）過去12か月間で100取引以上＋$1000以上の取引
ebayのUSAのバイヤーだけの取引数と、金額です。USA以外のバイヤーはカウントされません。しかしUSA以外のバイヤーは「グローバル」という括りの中で実績になります。そして若干要件は変わりますが、「グローバル」での要件を満たせば、「グローバル」の括りの中でTop Rated Sellerになることが出来ます。
▪Transaction defect rate （トランザクション ディフェクト レート） 過去12か月間（バイヤーとのトラブルで負ける、在庫なしのキャンセル）0.5%以内
バイヤーとの返金等のトラブルを巡って、お互いで解決できず、ebayが仲介に入り裁定をして、「セラーに責任がある」と判断されて終了した場合、及び注文を受けたが在庫切れでキャンセルした場合のケースの割合。
▪Late shipment rate （過去3ヶ月においての出荷遅れ）3％以内
商品を出品する時に「ハンドリングタイム」というものを定めるのですが、これは商品の支払いを受けてから「〇営業日以内に出荷」という設定をします。そして実際にその期日の中で出荷しなければなりません。その出荷が遅れてしまったり、追跡番号を記載するのが遅れた数の割合です。
▪Cases closed without seller resolution 過去12か月間（バイヤーとのトラブルで負ける） 0.3%以内
▪Tracking uploaded on time and validated （過去3ヶ月において時間内に出荷して読み込まれた確率）95％以上
Time away
ebayストアをお休み（バケーション）Time away設定にする方法
